Política de devolución y reembolso
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso te damos 90 días de garantía desde que recibes tu pedido.
Garantía de satisfacción
Si el producto no te convence, puedes solicitar la devolución dentro de los 90 días siguientes a la entrega y te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas.
Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto o video del problema. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, como prefieras, sin costo para ti.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a rideglow0@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Envía el producto con todos sus accesorios y, si es posible, en su empaque original.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos el reembolso por correo. Se hará al mismo medio de pago que usaste en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleje en tu cuenta depende de tu banco.
Cambios
Si quieres cambiar el color de tu kit, escríbenos y te ayudaremos con el cambio.